住客点评>>
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好评房间的窗户有些小,空调系统是不能自己调温度的只能选择低,高,中。房间里面有盆绿萝,非...
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好评是宋上宋上宋上饿郭哥郭哥
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好评在一起吧台上午就此发表声明也要注意了!
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好评出差提前预定,由于航班时间晚,到酒店已经凌晨12点,酒店外部环境一般,内部设施还行。...
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好评经常入驻。交通便利、环境优雅、服务态度好!
黄金周,酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善,客人不会因没有履行预订而承担经济责任,这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如:客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍,通过多处、多次预订,他们可以拿到较好的价格,可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而,No-show会造成酒店空房,除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失,酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而,如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险,酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较,得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失,又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定,而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况,要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间,并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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合肥安港徽苑酒店交通指南
【交通位置】
周围环境: 凤凰城商业广场、家乐福、国购广场、三十四中
酒店位于淠河路和潜山北路交叉口,邻近凤凰城家世界,地理位置优越,出行方便。
【前往酒店】:
- 距离合肥南门汽车站7.1公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离合肥汽车站(明光路)8.9公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离合肥火车站11.2公里,乘坐出租车约25分钟;
- 距离合肥骆岗机场15.8公里,乘坐出租车约30分钟。
【酒店周边信息】:
- 距离国购中心3.4公里,乘坐出租车约5-10分钟;
- 距离淮河路步行街7.7公里,乘坐出租车20分钟;
- 距离合肥野生动物园8.4公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离大蜀山文化陵园10.5公里,乘坐出租车约20-25分钟。